Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Tür, jahrelang unterstützt.
Jede Lemonnancy-Bestellung wird in unmarkierter Verpackung von unserem Lager versandt. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist garantiert.
Standardversand in Deutschland
Bei allen Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie enthalten
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in neutralem Karton mit generischer Absenderadresse versandt. Der Packzettel listet die Marke nur als 'Lemonnancy GmbH' auf. Nichts von außen identifiziert den Inhalt.
Versand in Deutschland
Kostenloser Standardversand bei jeder Bestellung. DHL oder DPD, 2–4 Werktage. Versandbeschleunigung an der Kasse erhältlich (1–2 Werktage). Versand-E-Mails werden sofort nach der Etikettengenerierung versendet.
International
Wir versenden nach Österreich, in die Schweiz, nach Frankreich und in andere EU-Länder. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer werden beim Checkout erhoben – keine Überraschungsgebühren bei der Zustellung. Die Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage.
Bestellungen halten
Möchten Sie den Versand verschieben? E-Mail an [email protected] innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung und wir können diese bis zu 30 Tage halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Falls Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie ein beliebiges Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur vollständigen Rückerstattung zurückgeben. Wir senden ein bezahltes Rückversandetikett – keine Fragen, keine Restituierungsgebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Akkuabbau und Silikonablösung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch.
Hygienehinweis
Wir akzeptieren auch Rückgaben gebrauchter Produkte – Ihre Rückerstattung wird unabhängig davon verarbeitet. Zurückgegebene Geräte werden nicht aufbereitet oder weiterverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Etwas Kaputtes oder Falsches angekommen? E-Mail an [email protected] mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir schicken in den meisten Fällen noch am selben Arbeitstag einen Ersatz los.